Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu [File Word,PDF chuẩn Luật mới nhất]

Giai đoạn 2022–2025, nhu cầu dịch vụ cấp cứu ngoài bệnh viện (cấp cứu 115 tư nhân, cấp cứu sự kiện, cấp cứu tại doanh nghiệp/khu công nghiệp, vận chuyển cấp cứu liên viện) tăng mạnh nhằm rút ngắn thời gian đáp ứng – an toàn người bệnh. 

Tuy nhiên, nhiều tranh chấp phát sinh do hợp đồng dùng mẫu miễn phí hoặc AI tạo chung chung, không làm rõ phạm vi cấp cứu, thời gian đáp ứng (SLA), nhân sự – trang thiết bị, trách nhiệm khi rủi ro y khoa. 

Bước sang 2026–2030, khi chuẩn an toàn, trách nhiệm nghề nghiệp và bảo hiểm được siết chặt, việc sử dụng Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu soạn thảo bài bản là điều kiện bắt buộc để triển khai dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật.

Tầm quan trọng của Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu

Hợp đồng này điều chỉnh quan hệ giữa đơn vị sử dụng dịch vụ (doanh nghiệp, ban tổ chức sự kiện, khu dân cư, trường học) và đơn vị cung cấp dịch vụ cấp cứu (cơ sở y tế/đơn vị được cấp phép), nhằm:

• Xác định phạm vi cấp cứu (tại chỗ, vận chuyển, liên viện).

• Ràng buộc SLA thời gian đáp ứng, ca trực, khu vực phục vụ.

• Quy định nhân sự y tế, trang thiết bị, thuốc – vật tư.

• Phân định trách nhiệm y khoa, bảo hiểm, bồi thường.

• Là căn cứ thanh toán, báo cáo, xử lý sự cố và tranh chấp.

>>> Có thể bạn sẽ cần: Hợp đồng thuê xe cứu thương - Điều khoản chặt chẽ

Giá trị hợp đồng & bài toán chi phí – rủi ro:

Thực tế, giá trị hợp đồng dịch vụ cấp cứu có thể từ vài trăm triệu đến hàng tỷ đồng/năm (tùy quy mô, SLA, thiết bị). 

Trong khi đó, chi phí để sử dụng một mẫu hợp đồng chuẩn chỉ chiếm phần rất nhỏ, nhưng giúp tránh các rủi ro tai biến y khoa, khiếu kiện bồi thường lớn, gián đoạn hoạt động và ảnh hưởng uy tín. 

So sánh đơn giản: bỏ ra khoản phí nhỏ cho hợp đồng chuẩn luôn rẻ hơn rất nhiều so với chi phí tranh chấp, bồi thường và rủi ro pháp lý sau sự cố.

>>> Xem thêm về: Hợp đồng dịch vụ hồi sức cấp cứu

Rủi ro thường gặp khi ký Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu

Rủi ro đối với bên sử dụng dịch vụ

• Thời gian đáp ứng không đảm bảo do SLA mơ hồ.

• Không rõ năng lực nhân sự – trang thiết bị.

• Tranh chấp trách nhiệm khi biến chứng/tai nạn.

• Phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.

Rủi ro đối với bên cung cấp dịch vụ

• Bị yêu cầu chịu trách nhiệm vượt phạm vi y khoa.

• Tranh chấp thanh toán – ca trực – phát sinh.

• Rủi ro khi thông tin bệnh nhân ban đầu không đầy đủ.

>>> Xem thêm về: Hợp đồng cung cấp dịch vụ vận chuyển y tế cấp cứu (EMS)

Giá trị pháp lý và độ tin cậy của mẫu hợp đồng tại Mauhopdong.vn

Mẫu Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu tại Mauhopdong.vn:

• Do luật sư y tế – dân sự – dịch vụ soạn thảo.

• Bám sát Bộ luật Dân sự, quy định khám chữa bệnh, trách nhiệm nghề nghiệp.

• Quy định rõ SLA, phạm vi y khoa, bảo hiểm, xử lý sự cố.

• Phù hợp cho doanh nghiệp, sự kiện, khu công nghiệp, trường học.

Bản tham khảo ngắn gọn về Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu - tải miễn phí tại đây

Dưới đây là mẫu Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu / Vận chuyển cấp cứu (Emergency Medical Services Agreement) chuẩn pháp lý, áp dụng cho giao dịch giữa đơn vị cung cấp dịch vụ y tế/cấp cứu ngoại viện với tổ chức, doanh nghiệp, ban tổ chức sự kiện hoặc cá nhân.

Mẫu hợp đồng này tuân thủ các quy định của Bộ luật Dân sự 2015, Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 và các văn bản quy phạm pháp luật về y tế hiện hành, quy định chi tiết về phạm vi dịch vụ (trực sự kiện, vận chuyển cấp cứu), tiêu chuẩn nhân sự & trang thiết bị y tế, chi phí & phương thức thanh toán, trách nhiệm chuyên môn và xử lý sự cố y khoa.

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CẤP CỨU

(Số: ……/2026/HĐDV-CC)

Hôm nay, ngày 13 tháng 08 năm 2026, tại địa điểm giao dịch, chúng tôi gồm có:

BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BÊN A)

• Tên Doanh nghiệp / Tổ chức / Cá nhân: CÔNG TY TNHH DEMO ENTERPRISE A (Hoặc Ban Tổ chức)

• Mã số thuế / Số CCCD: 0109xxxxxx / 030089xxxxxx

• Địa chỉ trụ sở / Thường trú: Đường Nguyễn Chánh, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

• Người đại diện theo pháp luật: Ông/Bà Nguyễn Văn A - Chức vụ: Giám đốc / Trưởng BTC

• Điện thoại: 0912.xxx.xxx - Email: contact@demoenterprise.vn

BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ (BÊN B)

• Tên Cơ sở y tế / Đơn vị cấp cứu: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ & CẤP CỨU B

• Giấy phép hoạt động KCB/Cấp cứu số: …………/BYT-GPHĐ do Bộ Y tế / Sở Y tế cấp ngày …/…/……

• Mã số thuế: 0108xxxxxx

• Địa chỉ trụ sở: Đường Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

• Người đại diện theo pháp luật: Ông/Bà Trần Văn B - Chức vụ: Giám đốc

• Tài khoản ngân hàng: STK: 1903xxxxxxxxx - Ngân hàng Techcombank - Chi nhánh Hà Nội

• Hotline trực cấp cứu 24/7: 0988.xxx.xxx - Email: emergency@medical-b.vn

Hai bên cùng thống nhất ký kết Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu với các điều khoản chi tiết sau đây:

ĐIỀU 1: ĐỐI TƯỢNG HỢP ĐỒNG VÀ PHẠM VI CÔNG VIỆC

1. Đối tượng hợp đồng: Bên A thuê và Bên B đồng ý cung cấp Dịch vụ cấp cứu / Trực y tế cấp cứu ngoại viện / Vận chuyển cấp cứu phục vụ cho:

   • Mục đích: Trực y tế cấp cứu Sự kiện / Hội thao / Công trường / Cung cấp dịch vụ vận chuyển cấp cứu thường trực.

   • Địa điểm thực hiện: Số ……, Đường ……………………, Phường/Xã ……………………, Quận/Huyện ……………………, TP. Hà Nội.

2. Thời gian thực hiện: Từ …… giờ …… phút ngày …/…/2026 đến …… giờ …… phút ngày …/…/2026.

3. Phạm vi công việc chi tiết:

   • Bố trí …… Xe ô tô cấp cứu chuyên dùng đạt tiêu chuẩn y tế hiện hành.

   • Bố trí Ê-kíp y tế gồm: …… Bác sĩ, …… Điều dưỡng/Kỹ thuật viên cấp cứu có chứng chỉ hành nghề hợp pháp.

   • Trang bị đầy đủ cơ số thuốc cấp cứu, vật tư y tế hao phí, bình oxy, máy Monitor theo dõi sinh hiệu, máy sốc tim tự động (AED), băng ca, nẹp cố định... theo Phụ lục 01 đính kèm.

   • Sẵn sàng sơ cứu, cấp cứu tại chỗ và vận chuyển bệnh nhân/nạn nhân đến Bệnh viện gần nhất trong trường hợp xảy ra sự cố y tế vượt quá khả năng xử lý tại chỗ.

ĐIỀU 2: GIÁ TRỊ HỢP ĐỒNG VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Giá trị Hợp đồng (trọn gói / theo giờ): ……0.000.000 VNĐ (Bằng chữ: …………………………………… đồng Việt Nam).

   • Giá trên đã bao gồm: Thuế GTGT (VAT), chi phí nhân sự y tế, xe cấp cứu, nhiên liệu, cơ số thuốc và vật tư sơ cấp cứu cơ bản tại chỗ.

   • Giá trên chưa bao gồm: Chi phí khám chữa bệnh, viện phí, kỹ thuật cao chuyên sâu tại Bệnh viện tiếp nhận (chi phí này sẽ do bệnh nhân/người gặp sự cố hoặc Bên A thanh toán trực tiếp cho Bệnh viện).

2. Tiến độ thanh toán:

   • Đợt 1 (Đặt cọc/Tạm ứng): Bên A thanh toán 50% giá trị hợp đồng ngay sau khi ký Hợp đồng này.

   • Đợt 2 (Thanh lý & Quyết toán): Bên A thanh toán 50% số tiền còn lại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi kết thúc dịch vụ và nhận đủ Hóa đơn tài chính hợp lệ từ Bên B.

3. Hình thức thanh toán: Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Bên B.

ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN A

1. Bàn giao mặt bằng, vị trí đỗ xe cấp cứu và khu vực lều/trạm y tế thuận tiện cho việc di chuyển, ra vào khi có tình huống khẩn cấp.

2. Cung cấp đầy đủ thông tin về quy mô sự kiện, số lượng người tham dự, các yếu tố nguy cơ (nếu có) để Bên B chuẩn bị phương án y tế phù hợp.

3. Cử nhân sự đầu mối phối hợp giữ liên lạc liên tục với Ê-kíp y tế của Bên B trong suốt thời gian diễn ra dịch vụ.

4. Thanh toán chi phí dịch vụ đầy đủ và đúng thời hạn theo quy định tại Điều 2.

ĐIỀU 4: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN B

1. Đảm bảo toàn bộ nhân sự y tế có đầy đủ chứng chỉ hành nghề, năng lực chuyên môn và thái độ làm việc chuẩn mực.

2. Đảm bảo xe cấp cứu, thiết bị y tế và thuốc cấp cứu hoạt động tốt, đạt chuẩn pháp lý của Bộ Y tế.

3. Có mặt đúng giờ, đúng địa điểm thỏa thuận và duy trì trạng thái sẵn sàng cấp cứu 100% trong suốt thời gian cam kết.

4. Thực hiện sơ cứu, xử lý cấp cứu ban đầu chính xác, kịp thời; chủ động liên hệ và chuyển tuyến bệnh nhân đến cơ sở y tế gần nhất an toàn khi cần thiết.

5. Bảo mật thông tin cá nhân và hồ sơ bệnh án của bệnh nhân theo quy định pháp luật về y tế.

ĐIỀU 5: MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ BẤT KHẢ KHÁNG

1. Bên B được miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp diễn biến bệnh lý quá nặng, tử vong hoặc biến chứng ngoài khả năng y khoa tối khẩn cấp tại hiện trường, mặc dù Ê-kíp y tế đã thực hiện đúng, đầy đủ quy trình chuyên môn y tế.

2. Hai bên không phải chịu trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, thảm họa, kẹt xe nghiêm trọng do phong tỏa đường của cơ quan chức năng...) làm ảnh hưởng đến tiến độ di chuyển, nhưng Bên B phải thông báo ngay cho Bên A để kích hoạt phương án dự phòng.

ĐIỀU 6: THƯỞNG, PHẠT VI PHẠM HỢP ĐỒNG

1. Chậm trễ / Vắng mặt: Nếu Bên B không cung cấp dịch vụ đúng giờ hoặc tự ý bỏ vị trí trực không có lý do chính đáng, Bên B phải chịu phạt 20% giá trị hợp đồng và bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh cho Bên A.

2. Chậm thanh toán: Nếu Bên A chậm thanh toán so với thỏa thuận, Bên A chịu lãi phạt tính theo lãi suất nợ quá hạn do Ngân hàng Nhà nước quy định trên số tiền chậm trả.

ĐIỀU 7: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

1. Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày hai bên ký kết và chấm dứt khi hai bên hoàn thành xong nghĩa vụ thanh lý, quyết toán.

2. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng. Trường hợp không tự giải quyết được sẽ đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội để giải quyết.

3. Hợp đồng được lập thành 02 (hai) bản có giá trị pháp lý như nhau, Bên A giữ 01 bản, Bên B giữ 01 bản.

LƯU Ý PHÁP LÝ QUAN TRỌNG KHI KÝ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ CẤP CỨU

1. Giấy phép Hoạt động & Chứng chỉ Hành nghề: Bên cung cấp dịch vụ cấp cứu bắt buộc phải có Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh (dạng cơ sở cấp cứu/vận chuyển cấp cứu) do Bộ Y tế hoặc Sở Y tế cấp. Bác sĩ và điều dưỡng thuộc ê-kíp phải có Chứng chỉ hành nghề phù hợp.

2. Danh mục Thuốc & Trang thiết bị Cấp cứu (Phụ lục 01): Nên đính kèm phụ lục liệt kê rõ danh mục trang thiết bị (Máy tạo oxy, máy sốc tim AED, Monitor, bộ đặt nội khí quản...) và các loại thuốc cấp cứu thiết yếu (Adrenaline, dịch truyền, thuốc giảm đau, băng gạc...) để tránh rủi ro thiếu hụt khi có sự cố nghiêm trọng.

3. Phân định Chi phí Viện phí phát sinh: Trong hợp đồng cần ghi rõ chi phí hợp đồng chỉ bao gồm sơ cứu tại chỗ và di chuyển cấp cứu. Mọi chi phí nằm viện, phẫu thuật, kỹ thuật cao tại Bệnh viện tuyến trên sẽ do bệnh nhân (hoặc Bên A nếu có cam kết chi trả) trực tiếp quyết toán với Bệnh viện.

4. Luồng Giao thông Khẩn cấp: Ban tổ chức/Bên A có trách nhiệm bố trí luồng đường ưu tiên (Emergency Lane) để xe cấp cứu có thể tiếp cận hiện trường và di chuyển ra quốc lộ/bệnh viện nhanh nhất khi có ca bệnh nặng.

>>> Tải và sử dụng ngay: Hợp đồng dịch vụ - Mẫu chuẩn - Tải file Word, PDF

So sánh hợp đồng cấp cứu trên mạng/miễn phí hoặc AI tạo và hợp đồng tại Mauhopdong.vn

Kết luận ngắn gọn:

Dịch vụ cấp cứu là lĩnh vực rủi ro cao, trách nhiệm lớn. Hợp đồng miễn phí hoặc AI tạo không đủ điều kiện sử dụng. Chi phí nhỏ để dùng hợp đồng chuẩn tại Mauhopdong.vn luôn thấp hơn rất nhiều so với chi phí tranh chấp và bồi thường sau sự cố.

Các loại giấy tờ – biểu mẫu văn bản khác đi kèm và thủ tục cần thực hiện

Biểu mẫu đi kèm

• Hồ sơ năng lực & giấy phép hành nghề

• Phụ lục SLA – khu vực – ca trực

• Danh mục xe cấp cứu – trang thiết bị

• Quy trình xử lý sự cố y khoa

• Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp

Thủ tục cần thực hiện

• Ký hợp đồng dịch vụ cấp cứu

• Thiết lập ca trực – điểm đặt xe

• Triển khai – báo cáo định kỳ

• Thanh toán – đánh giá – lưu hồ sơ

3 hợp đồng liên quan người dùng thường tìm

• Hợp đồng dịch vụ vận chuyển cấp cứu bệnh nhân

• Mẫu hợp đồng hợp tác chuyên môn y tế

• Hợp đồng dịch vụ y tế tại doanh nghiệp

Hướng dẫn tải và sử dụng Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu

Bước 1: Bấm tải / download tại trang Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu.

Bước 2: Thanh toán theo hướng dẫn (giữ nguyên nội dung để hệ thống xác thực tự động).

Bước 3: Sau 3–5 giây, tải file Word, PDF và file hướng dẫn điền chi tiết Hợp đồng cung cấp dịch vụ cấp cứu.

Bước 4: Điền phạm vi cấp cứu, SLA, nhân sự – thiết bị, bảo hiểm và tiến hành ký kết.

Kết luận từ luật sư soạn thảo hợp đồng

Trong dịch vụ cấp cứu, mỗi phút đều mang giá trị sống còn và trách nhiệm pháp lý rất lớn. 

Mẫu hợp đồng tại Mauhopdong.vn được soạn thảo chặt chẽ, giúp minh bạch phạm vi y khoa, kiểm soát rủi ro và bảo vệ quyền lợi của cả bên sử dụng dịch vụ và đơn vị cung cấp. 

Đây là khoản đầu tư chi phí rất nhỏ nhưng giá trị bảo vệ cực lớn, và nên làm đúng ngay từ đầu.