Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Các chương trình như Flash Sale, Mega Sale, Livestream bán hàng, Brand Day, Super Brand Day, 9.9, 10.10, 11.11, 12.12, Tết Sale trên các sàn thương mại điện tử đang trở thành kênh bán hàng quan trọng của doanh nghiệp. Để triển khai hiệu quả, nhiều nhãn hàng lựa chọn hợp tác với đơn vị vận hành sàn (Agency), MCN, KOL/KOC, đơn vị livestream hoặc đối tác marketing nhằm cùng tổ chức chiến dịch bán hàng.

Để xác định rõ phạm vi công việc, ngân sách, quyền lợi, doanh thu, trách nhiệm vận hành và bảo mật dữ liệu, các bên cần ký Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng giúp hạn chế tranh chấp về doanh số, hoa hồng, chi phí quảng cáo, quyền sử dụng hình ảnh và trách nhiệm sau chương trình.

Trong bài viết này, Hệ thống Mẫu Hợp Đồng sẽ hướng dẫn chi tiết quy định pháp luật, cách soạn và cung cấp mẫu Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử để doanh nghiệp có thể tham khảo và áp dụng.

Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử là gì?

Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử là văn bản ghi nhận sự thỏa thuận giữa các bên về việc phối hợp triển khai một hoặc nhiều chương trình bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử nhằm gia tăng doanh số, quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng.

Các bên có thể bao gồm:

• Chủ sở hữu thương hiệu.
• Nhà bán hàng (Seller).
• Đơn vị vận hành gian hàng.
• Agency Marketing.
• MCN.
• Công ty tổ chức livestream.
• KOL/KOC.
• Đơn vị quảng cáo.
• Đơn vị cung cấp nhân sự livestream.

>>> Ngoài mẫu riêng này, chúng tôi đã soạn sẵn Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện- form chuẩn để bạn sử dụng chung trong các trường hợp khác!

Khi nào nên ký hợp đồng?

Loại hợp đồng này thường được sử dụng khi:

• Tổ chức Livestream bán hàng.
• Chạy Mega Campaign trên sàn.
• Tổ chức Flash Sale.
• Brand Day.
• Siêu Sale.
• Ra mắt sản phẩm mới.
• Thuê Agency vận hành chiến dịch.
• Thuê KOL/KOC bán hàng.
• Thuê đơn vị quản lý gian hàng.

Căn cứ pháp luật

Việc ký kết hợp đồng được điều chỉnh chủ yếu bởi:

• Bộ luật Dân sự.
• Luật Thương mại.
• Luật Giao dịch điện tử.
• Luật Quảng cáo.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Luật Sở hữu trí tuệ.
• Nghị định về thương mại điện tử.
• Các quy định của sàn thương mại điện tử và chính sách của từng nền tảng.

Ngoài quy định pháp luật, các bên cần tuân thủ điều khoản sử dụng và quy chế hoạt động của sàn thương mại điện tử nơi tổ chức chương trình.

Nội dung bắt buộc của hợp đồng

Một Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử nên bao gồm các điều khoản sau.

Thông tin các bên

Bao gồm:

• Tên doanh nghiệp.
• Mã số thuế.
• Địa chỉ.
• Người đại diện.
• Điện thoại.
• Email.

Nội dung hợp tác

Xác định rõ:

• Tên chương trình.
• Thời gian.
• Sàn thương mại điện tử áp dụng.
• Danh mục sản phẩm.
• Quy mô chương trình.

Phạm vi công việc

Ví dụ:

Bên A

• Cung cấp sản phẩm.
• Chuẩn bị tồn kho.
• Giá bán.
• Chính sách bảo hành.
• Hình ảnh sản phẩm.

Bên B

• Xây dựng kế hoạch.
• Thiết kế chương trình.
• Livestream.
• Quảng cáo.
• Quản lý gian hàng.
• Điều phối nhân sự.
• Báo cáo doanh số.

Ngân sách

Quy định:

• Ngân sách quảng cáo.
• Chi phí Livestream.
• Chi phí KOL.
• Chi phí thiết kế.
• Voucher.
• Khuyến mại.

Doanh thu và thanh toán

Ghi rõ:

• Hoa hồng.
• Phần trăm doanh thu.
• KPI.
• Thưởng doanh số.
• Chu kỳ thanh toán.

Những điều khoản quan trọng cần bổ sung

Điều khoản về KPI

Ví dụ:

• Doanh số.
• Số đơn hàng.
• Lượt xem Livestream.
• Tỷ lệ chuyển đổi.
• ROAS.
• Số lượng khách hàng mới.

Điều khoản về dữ liệu

Quy định:

• Quyền sử dụng dữ liệu khách hàng.
• Báo cáo bán hàng.
• Bảo mật dữ liệu.
• Quyền khai thác dữ liệu sau chương trình.

Điều khoản về sở hữu trí tuệ

Bao gồm:

• Video.
• Hình ảnh.
• Livestream.
• Banner.
• Thiết kế.
• Nội dung quảng cáo.

Điều khoản xử lý sự cố

Ví dụ:

• Sàn lỗi.
• Hủy Livestream.
• Quá tải hệ thống.
• Thiếu hàng.
• Hủy đơn.
• Hoàn tiền.

Theo nhận định của Luật sư Nguyễn Trường Minh, trong các hợp đồng hợp tác bán hàng trên sàn thương mại điện tử, cần quy định rõ cách xác định doanh số, nguồn dữ liệu đối chiếu, thời điểm chốt doanh thu và trách nhiệm khi chương trình bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật của nền tảng hoặc thay đổi chính sách từ sàn.

Hướng dẫn soạn hợp đồng

Bước 1. Ghi thông tin các bên

Điền:

• Tên doanh nghiệp.
• Mã số thuế.
• Người đại diện.
• Địa chỉ.
• Thông tin liên hệ.

Bước 2. Xác định chương trình

Ví dụ:

• Livestream.
• Flash Sale.
• Mega Sale.
• Campaign.

Bước 3. Phân công công việc

Quy định rõ:

• Ai chịu quảng cáo.
• Ai quản lý đơn hàng.
• Ai chăm sóc khách hàng.
• Ai chịu chi phí.

Bước 4. Thỏa thuận doanh thu

Ghi:

• Hoa hồng.
• KPI.
• Thưởng.
• Điều kiện thanh toán.

Bước 5. Ký kết

Hợp đồng được lập thành nhiều bản có giá trị pháp lý như nhau.

Mẫu Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử

HỢP ĐỒNG HỢP TÁC TỔ CHỨC SỰ KIỆN BÁN HÀNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Số: ……………

Hôm nay, ngày …… tháng …… năm ……, tại ……………………………

BÊN A

Tên doanh nghiệp:

Mã số thuế:

Địa chỉ:

Người đại diện:

Chức vụ:

Điện thoại:

Email:

BÊN B

Tên doanh nghiệp:

Mã số thuế:

Địa chỉ:

Người đại diện:

Chức vụ:

Điện thoại:

Email:

Điều 1. Nội dung hợp tác

Hai bên thống nhất phối hợp tổ chức chương trình bán hàng trên sàn thương mại điện tử theo kế hoạch được các bên phê duyệt.

Tên chương trình:

…………………………

Thời gian:

…………………………

Sản phẩm:

…………………………

Điều 2. Phạm vi công việc

Bên A

• Cung cấp sản phẩm.
• Chuẩn bị hàng hóa.
• Xử lý đơn hàng.
• Bảo hành.
• Hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm.

Bên B

• Xây dựng chiến dịch.
• Livestream.
• Quảng cáo.
• Thiết kế.
• Quản lý chương trình.
• Báo cáo kết quả.

Điều 3. Ngân sách

Chi phí thực hiện bao gồm:

• Quảng cáo.
• KOL.
• Voucher.
• Thiết kế.
• Livestream.

Theo phụ lục đính kèm.

Điều 4. Thanh toán

Thanh toán theo tiến độ hoặc theo tỷ lệ doanh thu sau khi các bên đối chiếu số liệu và hoàn tất hồ sơ thanh toán.

Điều 5. Quyền và nghĩa vụ

Hai bên có trách nhiệm:

• Thực hiện đúng nội dung hợp tác.
• Bảo mật thông tin.
• Phối hợp xử lý khiếu nại.
• Báo cáo tiến độ.

Điều 6. Sở hữu trí tuệ

Quyền sử dụng hình ảnh, video, nội dung quảng cáo và dữ liệu phát sinh từ chương trình được thực hiện theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc phụ lục.

Điều 7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền.

Điều 8. Hiệu lực

Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký và chấm dứt sau khi các bên hoàn thành toàn bộ quyền và nghĩa vụ.

ĐẠI DIỆN BÊN A

(Ký, ghi rõ họ tên)

ĐẠI DIỆN BÊN B

(Ký, ghi rõ họ tên)

Phân biệt hợp đồng hợp tác và hợp đồng thuê Agency

Theo đánh giá của Luật sư Đặng Quý Tiên, nếu đơn vị chỉ cung cấp dịch vụ vận hành gian hàng, chạy quảng cáo hoặc livestream theo yêu cầu thì nên ký hợp đồng dịch vụ. Trường hợp các bên cùng đầu tư ngân sách, chia sẻ doanh thu hoặc lợi nhuận từ chương trình thì hợp đồng hợp tác sẽ phù hợp hơn.

Những lưu ý khi ký hợp đồng

Để giảm thiểu rủi ro, các bên nên:

• Quy định rõ chỉ tiêu doanh số (KPI) và phương pháp đo lường.
• Xác định nguồn dữ liệu dùng để đối soát doanh thu (báo cáo từ sàn, hệ thống ERP hoặc nền tảng quản lý bán hàng).
• Thỏa thuận cụ thể về ngân sách quảng cáo, voucher, chi phí hỗ trợ từ sàn và trách nhiệm của từng bên.
• Quy định quyền sử dụng hình ảnh, video, nội dung livestream và dữ liệu khách hàng sau khi kết thúc chương trình.
• Bổ sung điều khoản xử lý khi chương trình bị hủy, gián đoạn hoặc thay đổi do chính sách của sàn thương mại điện tử.
• Lưu giữ đầy đủ hợp đồng, phụ lục, báo cáo doanh số, biên bản đối soát, hóa đơn và chứng từ thanh toán.

Kết luận

Hợp đồng hợp tác tổ chức sự kiện bán hàng trên sàn thương mại điện tử là nền tảng pháp lý quan trọng giúp các bên triển khai các chiến dịch bán hàng trực tuyến một cách minh bạch, hiệu quả và kiểm soát tốt quyền lợi của mình. Việc quy định rõ phạm vi công việc, KPI, ngân sách, doanh thu, quyền sở hữu dữ liệu và cơ chế giải quyết tranh chấp sẽ góp phần hạn chế rủi ro trong quá trình hợp tác.

Để tiết kiệm thời gian và bảo đảm tính pháp lý, doanh nghiệp có thể tham khảo các biểu mẫu do Mẫu Hợp Đồng biên soạn. Các mẫu được xây dựng theo quy định pháp luật hiện hành, dễ chỉnh sửa, đầy đủ điều khoản về hợp tác, vận hành chiến dịch, livestream, quảng cáo, đối soát doanh thu và thanh toán, phù hợp với hoạt động bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hiện nay.